Kontakt
Kontakt zu EMU Electronic
Eine Anfrage zur Produktauswahl, zu Preisen oder zum Messkonzept – hier erreichen Sie uns direkt. Antworten kommen in der Regel innerhalb von ein bis zwei Arbeitstagen. Für Störungen und Rücksendungen gibt es eine eigene Seite: Support und RMA.
Direkt erreichbar
Telefon
+41 (0)41 545 03 00
Allgemein
info@emuag.ch
Technischer Support
helpdesk@emuag.ch
Bestellungen Schweiz
orders@emuag.ch
Adresse
Jöchlerweg 2, 6340 Baar
Allgemeine Anfrage
Wie erreiche ich EMU Electronic mit einer Anfrage?
Für Fragen zur Produktauswahl, zu Preisen, zum Messkonzept oder zur Verfügbarkeit. Je konkreter die Angaben zur Anlage, desto brauchbarer die Antwort.
Felder mit * sind Pflichtfelder.
Falls das Formular nicht funktioniert, schreiben Sie direkt an info@emuag.ch oder rufen Sie an.
Support und RMA
Störung melden oder Gerät zurücksenden?
Für Fälle in einer bestehenden Anlage gibt es ein eigenes Formular. Melden Sie einen Rückversand bitte vorher an – vieles lässt sich aus der Ferne klären.
Termin
Unterstützung bei der Inbetriebnahme buchen
Für die Begleitung bei der Inbetriebnahme oder eine Fernsitzung reservieren Sie direkt ein Zeitfenster beim technischen Support. Support und Inbetriebnahme werden nach Aufwand verrechnet, in Viertelstundenschritten ab 15 Minuten.
Beratungstermin buchen
Ein Zeitfenster mit dem technischen Support – für Fragen zum Messkonzept, zur Schnittstellenwahl oder zur Planung, bevor bestellt wird.
Kalender öffnen ↗
Inbetriebnahme begleiten lassen
Gemeinsam durch Zählersuche, Adressierung, Validierung und die Übergabe der Anlage – vor Ort oder in einer Fernsitzung.
Kalender öffnen ↗
Schulung anfragen
Für Betriebspersonal und Partner: Bedienung des M-Center, Aufbau eines Messkonzepts, Auswertung in Joulio-Web.
E-Mail schreiben
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Kontakt
Gibt es einen Termin zur Unterstützung bei der Inbetriebnahme?
Ja. Über die Terminbuchung lässt sich ein Zeitfenster mit dem technischen Support reservieren, für die Begleitung bei der Inbetriebnahme oder für eine Fernsitzung.
Wie melde ich eine Sicherheitslücke?
Nicht über dieses Formular, sondern über den beschriebenen Meldeweg an secalert@emuag.ch. Die Einzelheiten stehen auf der Seite Sicherheitslücke melden.
Lieber direkt sprechen?
Für vieles ist ein Telefonat der kürzeste Weg. Werktags erreichen Sie den Helpdesk in Baar.
Telefon
+41 (0)41 545 03 00
Technischer Support
helpdesk@emuag.ch
Allgemein
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