Kontakt
Kontakt z EMU Electronic
Pytanie o dobór produktu, ceny lub koncepcję pomiarów – to bezpośrednia droga do nas. Odpowiedzi przychodzą zwykle w ciągu jednego do dwóch dni roboczych. Usterki i zwroty mają własną stronę: Wsparcie i RMA.
Kontakt bezpośredni
Telefon
+41 (0)41 545 03 00
Ogólne
info@emuag.ch
Wsparcie techniczne
helpdesk@emuag.ch
Zamówienia Szwajcaria
orders@emuag.ch
Adres
Jöchlerweg 2, 6340 Baar
Zapytanie ogólne
Jak skontaktować się z EMU Electronic w sprawie zapytania?
W sprawie doboru produktu, cen, koncepcji pomiarów lub dostępności. Im konkretniejsze informacje o instalacji, tym bardziej przydatna odpowiedź.
Pola oznaczone * są wymagane.
Jeśli formularz nie działa, prosimy napisać bezpośrednio na info@emuag.ch lub zadzwonić.
Wsparcie i RMA
Zgłosić usterkę lub zwrócić urządzenie?
Przypadki w istniejącej instalacji mają własny formularz. Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie zwrotu – wiele da się wyjaśnić zdalnie.
Termin
Zarezerwuj wsparcie przy uruchomieniu
Aby uzyskać pomoc przy uruchomieniu lub sesję zdalną, zarezerwuj termin bezpośrednio w dziale wsparcia technicznego. Wsparcie i uruchomienie są rozliczane według poświęconego czasu, w krokach kwadransowych od 15 minut.
Zarezerwuj konsultację
Termin u wsparcia technicznego – w sprawie koncepcji pomiarów, wyboru interfejsu lub planowania, przed złożeniem zamówienia.
Otwórz kalendarz ↗
Uruchomienie z asystą
Wspólnie przez wykrywanie liczników, adresowanie, walidację i przekazanie instalacji – na miejscu lub w sesji zdalnej.
Otwórz kalendarz ↗
Zamów szkolenie
Dla personelu obsługi i partnerów: obsługa M-Center, budowa koncepcji pomiarów, analiza w Joulio-Web.
Napisz e-mail
Najczęściej zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania o kontakt
Czy można umówić termin wsparcia przy uruchomieniu?
Tak. Przez rezerwację terminów można zarezerwować termin u wsparcia technicznego, aby uzyskać pomoc przy uruchomieniu lub sesję zdalną.
Jak zgłosić lukę w zabezpieczeniach?
Nie przez ten formularz, lecz opisaną ścieżką zgłaszania, na adres secalert@emuag.ch. Szczegóły są na stronie Zgłoś problem bezpieczeństwa.
Wolą Państwo porozmawiać bezpośrednio?
W wielu sprawach telefon jest najkrótszą drogą. Helpdesk w Baar jest dostępny w dni robocze.
Telefon
+41 (0)41 545 03 00
Wsparcie techniczne
helpdesk@emuag.ch
Ogólne
info@emuag.ch