Contact
Contact met EMU Electronic
Een vraag over productkeuze, prijzen of het meetconcept – dit is de directe weg naar ons. Antwoorden komen normaal binnen een tot twee werkdagen. Storingen en retouren hebben een eigen pagina: Support en RMA.
Direct bereikbaar
Telefoon
+41 (0)41 545 03 00
Algemeen
info@emuag.ch
Technische support
helpdesk@emuag.ch
Bestellingen Zwitserland
orders@emuag.ch
Adres
Jöchlerweg 2, 6340 Baar
Algemene aanvraag
Hoe bereik ik EMU Electronic met een vraag?
Voor vragen over productkeuze, prijzen, het meetconcept of de beschikbaarheid. Hoe concreter de gegevens over de installatie, hoe bruikbaarder het antwoord.
Velden met * zijn verplicht.
Werkt het formulier niet, schrijf dan direct naar info@emuag.ch of bel ons.
Support en RMA
Storing melden of apparaat retourneren?
Gevallen in een bestaande installatie hebben een eigen formulier. Meld een retour graag vooraf aan – veel kan op afstand worden opgelost.
Afspraak
Ondersteuning bij de inbedrijfstelling boeken
Voor begeleiding bij de inbedrijfstelling of een sessie op afstand reserveert u direct een tijdslot bij de technische support. Support en inbedrijfstelling worden afgerekend naar bestede tijd, per kwartier vanaf 15 minuten.
Adviesgesprek boeken
Een tijdslot bij de technische support – voor vragen over het meetconcept, de keuze van de interface of de planning, vóór de bestelling.
Agenda openen ↗
Inbedrijfstelling laten begeleiden
Samen door meterdetectie, adressering, validatie en de overdracht van de installatie – ter plaatse of in een sessie op afstand.
Agenda openen ↗
Training aanvragen
Voor bedieningspersoneel en partners: de M-Center bedienen, een meetconcept opbouwen, analyse in Joulio-Web.
E-mail schrijven
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over contact
Kan ik een afspraak maken voor ondersteuning bij de inbedrijfstelling?
Ja. Via de afsprakenplanner reserveert u een tijdslot bij de technische support, voor begeleiding bij de inbedrijfstelling of voor een sessie op afstand.
Hoe meld ik een beveiligingslek?
Niet via dit formulier, maar via de beschreven meldweg, naar secalert@emuag.ch. De details staan op de pagina Beveiligingsprobleem melden.
Liever direct praten?
Voor veel zaken is een telefoontje de kortste weg. De helpdesk in Baar is op werkdagen bereikbaar.
Telefoon
+41 (0)41 545 03 00
Technische support
helpdesk@emuag.ch
Algemeen
info@emuag.ch