Kontakt

Kontakt EMU Electronic

Et spørsmål om produktvalg, priser eller målekonseptet – her er den direkte veien til oss. Svar kommer normalt innen én til to arbeidsdager. Feil og returer har en egen side: Støtte og RMA.

Send henvendelse
Bestill time

Direkte kontakt

Telefon

+41 (0)41 545 03 00

Generelt

info@emuag.ch

Teknisk støtte

helpdesk@emuag.ch

Bestillinger Sveits

orders@emuag.ch

Adresse

Jöchlerweg 2, 6340 Baar

Henvendelse Støtte og RMA Bestill time Spørsmål

Generell henvendelse

Hvordan når jeg EMU Electronic med en henvendelse?

For spørsmål om produktvalg, priser, målekonseptet eller tilgjengelighet. Jo mer konkrete opplysninger om anlegget, desto nyttigere blir svaret.

For oppfølgingsspørsmål som er raskere å avklare på telefon.

Felt merket med * er obligatoriske.

Hvis skjemaet ikke fungerer, skriv direkte til info@emuag.ch eller ring oss.

Support og RMA

Melde feil eller returnere en enhet?

Saker i et eksisterende anlegg har et eget skjema. Meld gjerne en retur på forhånd – mye kan avklares på avstand.

Til støtte og RMA

Time

Bestill støtte ved idriftsettelse

For hjelp under idriftsettelsen eller en fjærnøkt bestiller du en tid direkte hos teknisk support. Støtte og idriftsettelse faktureres etter medgått tid, i kvartersintervaller fra 15 minutter.

Bestill rådgivning

Et tidspunkt hos teknisk støtte – for spørsmål om målekonseptet, valg av grensesnitt eller planleggingen, før bestillingen.

Åpne kalenderen ↗

Få idriftsettelsen fulgt opp

Sammen gjennom målersøk, adressering, validering og overlevering av anlegget – på stedet eller i en fjernøkt.

Åpne kalenderen ↗

Bestill opplæring

For driftspersonell og partnere: betjening av M-Center, oppbygging av et målekonsept, analyse i Joulio-Web.

Skriv e-post

Ofte stilte spørsmål

Vanlige spørsmål om kontakt

Kan man bestille time for støtte ved idriftsettelse?

Ja. Via timebestillingen reserverer du et tidspunkt hos teknisk støtte, for hjelp under idriftsettelsen eller for en fjernøkt.

Hvordan melder jeg en sikkerhetssårbarhet?

Ikke via dette skjemaet, men via den beskrevne meldeveien til secalert@emuag.ch. Detaljene står på siden Meld et sikkerhetsproblem.

Heller snakke direkte?

For mange ting er en telefon den korteste veien. Helpdesken i Baar nås på hverdager.

Telefon
+41 (0)41 545 03 00

Teknisk support
helpdesk@emuag.ch

Generelt
info@emuag.ch