Kontakt

Kontaktujte EMU Electronic

Dotaz na výběr produktu, ceny nebo měřicí koncept – toto je přímá cesta k nám. Odpovědi přicházejí obvykle do jednoho až dvou pracovních dnů. Poruchy a vratky mají vlastní stránku: Podpora a RMA.

Odeslat dotaz
Rezervovat termín

Přímý kontakt

Telefon

+41 (0)41 545 03 00

Obecné

info@emuag.ch

Technická podpora

helpdesk@emuag.ch

Objednávky Švýcarsko

orders@emuag.ch

Adresa

Jöchlerweg 2, 6340 Baar

Dotaz Podpora a RMA Rezervovat termín Otázky

Obecný dotaz

Jak kontaktuji EMU Electronic s dotazem?

S otázkami k výběru produktu, cenám, měřicímu konceptu nebo dostupnosti. Čím konkrétnější údaje o instalaci, tím užitečnější odpověď.

Pro doplňující dotazy, které se rychleji vyřeší telefonicky.

Pole označená * jsou povinná.

Pokud formulář nefunguje, napište přímo na info@emuag.ch nebo nám zavolejte.

Podpora a RMA

Nahlásit poruchu nebo vrátit přístroj?

Případy ve stávající instalaci mají vlastní formulář. Vratku prosím ohlaste předem – mnoho lze vyřešit na dálku.

K podpoře a RMA

Termín

Rezervovat podporu při uvedení do provozu

Pro pomoc při uvádění do provozu nebo vzdálenou relaci si rezervujte termín přímo u technické podpory. Podpora a uvedení do provozu se účtují podle stráveného času, po čtvrthodinách od 15 minut.

Rezervovat konzultaci

Termín u technické podpory – k otázkám měřicího konceptu, výběru rozhraní nebo plánování, před objednávkou.

Otevřít kalendář ↗

Nechat se doprovázet při uvedení do provozu

Společně přes vyhledání měřičů, adresování, validaci a předání instalace – na místě nebo ve vzdálené relaci.

Otevřít kalendář ↗

Objednat školení

Pro obsluhu a partnery: ovládání M-Center, tvorba měřicího konceptu, analýza v Joulio-Web.

Napsat e-mail

Časté dotazy

Časté otázky ke kontaktu

Lze si rezervovat termín podpory při uvedení do provozu?

Ano. Přes rezervaci termínů si zarezervujete termín u technické podpory, pro pomoc při uvedení do provozu nebo pro vzdálenou relaci.

Jak nahlásím bezpečnostní zranitelnost?

Ne přes tento formulář, ale popsanou cestou hlášení na secalert@emuag.ch. Podrobnosti jsou na stránce Nahlásit bezpečnostní problém.

Raději mluvit přímo?

Pro mnoho věcí je telefonát nejkratší cestou. Helpdesk v Baaru je k zastižení v pracovní dny.

Telefon
+41 (0)41 545 03 00

Technická podpora
helpdesk@emuag.ch

Obecné
info@emuag.ch