Yhteystiedot
Ota yhteyttä EMU Electroniciin
Kysymys tuotevalinnasta, hinnoista tai mittauskonseptista – tämä on suora reitti meille. Vastaukset tulevat yleensä yhden tai kahden työpäivän kuluessa. Häiriöillä ja palautuksilla on oma sivunsa: Tuki ja RMA.
Suora yhteys
Puhelin
+41 (0)41 545 03 00
Yleiset
info@emuag.ch
Tekninen tuki
helpdesk@emuag.ch
Tilaukset Sveitsi
orders@emuag.ch
Osoite
Jöchlerweg 2, 6340 Baar
Yleinen kysely
Miten tavoitan EMU Electronicin kyselyn kanssa?
Kysymyksiin tuotevalinnasta, hinnoista, mittauskonseptista tai saatavuudesta. Mitä tarkemmat tiedot laitteistosta, sitä hyödyllisempi vastaus.
Merkillä * merkityt kentät ovat pakollisia.
Jos lomake ei toimi, kirjoita suoraan osoitteeseen info@emuag.ch tai soita meille.
Tuki ja RMA
Ilmoita häiriöstä tai palauta laite?
Olemassa olevan laitteiston tapauksilla on oma lomakkeensa. Ilmoitathan palautuksesta etukäteen – paljon voidaan selvittää etänä.
Aika
Varaa tukea käyttöönottoon
Jos tarvitset apua käyttöönottoon tai etäistunnon, varaa aika suoraan tekniseltä tuelta. Tuki ja käyttöönotto laskutetaan käytetyn ajan mukaan, vartin jaksoissa 15 minuutista alkaen.
Varaa neuvonta
Aika teknisellä tuella – kysymyksiin mittauskonseptista, liitännän valinnasta tai suunnittelusta, ennen tilausta.
Avaa kalenteri ↗
Käyttöönotto tuettuna
Yhdessä mittareiden haun, osoitteistuksen, validoinnin ja laitteiston luovutuksen läpi – paikan päällä tai etäistunnossa.
Avaa kalenteri ↗
Tilaa koulutus
Käyttöhenkilöstölle ja kumppaneille: M-Centerin käyttö, mittauskonseptin laatiminen, analysointi Joulio-Webissä.
Kirjoita sähköposti
Usein kysytyt kysymykset
Usein kysyttyjä kysymyksiä yhteydenotosta
Voiko käyttöönoton tukeen varata ajan?
Kyllä. Ajanvarauksen kautta varaat ajan tekniseltä tuelta käyttöönoton tukea tai etäistuntoa varten.
Miten ilmoitan tietoturvahaavoittuvuudesta?
Ei tämän lomakkeen kautta, vaan kuvatulla ilmoitusreitillä osoitteeseen secalert@emuag.ch. Tiedot löytyvät sivulta Ilmoita tietoturvaongelmasta.
Mieluummin puhelimitse?
Moniin asioihin puhelu on lyhin reitti. Baarin helpdesk on tavoitettavissa arkipäivisin.
Puhelin
+41 (0)41 545 03 00
Tekninen tuki
helpdesk@emuag.ch
Yleiset
info@emuag.ch