Kontakt

Kontakt EMU Electronic

Et spørgsmål om produktvalg, priser eller målekonceptet – her er den direkte vej til os. Svar kommer normalt inden for en til to arbejdsdage. Fejl og returneringer har deres egen side: Support og RMA.

Send forespørgsel
Book en aftale

Direkte kontakt

Telefon

+41 (0)41 545 03 00

Generelt

info@emuag.ch

Teknisk support

helpdesk@emuag.ch

Bestillinger Schweiz

orders@emuag.ch

Adresse

Jöchlerweg 2, 6340 Baar

Forespørgsel Support og RMA Book en aftale Spørgsmål

Generel forespørgsel

Hvordan kontakter jeg EMU Electronic med en forespørgsel?

Ved spørgsmål om produktvalg, priser, målekonceptet eller leveringsmulighed. Jo mere konkrete oplysningerne om installationen er, desto mere brugbart bliver svaret.

Til opfølgende spørgsmål, der er hurtigere at afklare telefonisk.

Felter markeret med * er obligatoriske.

Hvis formularen ikke virker, så skriv direkte til info@emuag.ch eller ring til os.

Support og RMA

Melde en fejl eller returnere en enhed?

Sager i en eksisterende installation har deres egen formular. Anmeld venligst en returnering på forhånd – meget kan afklares på afstand.

Til support og RMA

Aftale

Book support til idriftsættelsen

Til hjælp under idriftsættelsen eller en fjernsession reserverer du et tidsrum direkte hos den tekniske support. Support og idriftsættelse afregnes efter medgået tid i kvarterstrin fra 15 minutter.

Book rådgivning

Et tidsrum hos den tekniske support – til spørgsmål om målekonceptet, valg af grænseflade eller planlægningen, før bestillingen.

Åbn kalenderen ↗

Få idriftsættelsen ledsaget

Sammen gennem målersøgning, adressering, validering og overdragelse af installationen – på stedet eller i en fjernsession.

Åbn kalenderen ↗

Bestil træning

Til driftspersonale og partnere: betjening af M-Center, opbygning af et målekoncept, analyse i Joulio-Web.

Skriv en e-mail

Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål om kontakt

Kan man booke en aftale om support til idriftsættelsen?

Ja. Via aftalebookingen reserverer du et tidsrum hos den tekniske support, til hjælp under idriftsættelsen eller til en fjernsession.

Hvordan melder jeg en sikkerhedssårbarhed?

Ikke via denne formular, men via den beskrevne meldevej til secalert@emuag.ch. Detaljerne står på siden Meld et sikkerhedsproblem.

Hellere tale direkte?

Til mange ting er et telefonopkald den korteste vej. Helpdesken i Baar kan kontaktes på hverdage.

Telefon
+41 (0)41 545 03 00

Teknisk support
helpdesk@emuag.ch

Generelt
info@emuag.ch